Yasal Taslak

İade Politikası

Cüzdan ödemesi ve provider/kart ödemesi iade süreçlerinin kullanıcıya açıklanması.

Bu metin operasyonel taslak olarak hazırlanmıştır. Canlı kullanımdan önce avukat/mali müşavir ve işletme bilgileriyle kesinleştirilmelidir.

Cüzdan Ödemesi İadesi

Ödeme kaynağı cüzdan ise uygun iade kararında alıcı bakiyesi sistem defteri üzerinden güncellenir.

Ödeme kaynağı provider/kart ise iç cüzdana otomatik para yazılmaz. İade, ilgili ödeme sağlayıcı paneli/API süreci üzerinden takip edilir.

İtiraz durumunda admin teslim kanıtlarını, mesajları ve ödeme durumunu inceler. Karar sonrası tamamlanma veya iade işlemi uygulanır.

İade süreleri ödeme sağlayıcının, bankanın ve işlem türünün kurallarına göre değişebilir. Kullanıcı panelinde durum takibi yapılır.